www.e-candlelove.pl
I. Definicje
Kluczowe pojęcia i terminy użyte w regulaminie sklepu internetowego.
II. Postanowienia Ogólne
III. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego
IV. Procedura składania zamówienia w sklepie internetowym –
Zawarcie umowy sprzedaży i/lub umowy o świadczenie usług
Użytkownik po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza zamówienia powinien zapoznać się z regulaminem sklepu internetowego i potwierdzić ten fakt poprzez zaznaczenie pola checkbox „Przeczytałem i akceptuję regulamin sklepu” po czym złożyć zamówienie klikając przycisk „Kupuję i Płacę”
Użytkownicy którzy posiadają już konto użytkownika w Sklepie Internetowym mogą zalogować się do swojego konta korzystając z linku „Kliknij tutaj, aby się zalogować” wtedy po zalogowaniu formularz zamówienia wypełni się automatycznie danymi Użytkownika. Dalsze czynności są takie same jak w przypadku użytkownika który po raz pierwszy korzysta se Sklepu Internetowego.
V. Ceny
VI. Terminy i dostępne metody płatności
ul. Dąbrowa 15/33, 85-147 Bydgoszcz
ING Bank Śląski
VII. Sposoby Dostawy
VIII. Czas i Koszty dostawy
IX. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
Jeżeli skorzystają Państwo z możliwości wysłania oświadczenia e-mailem, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
X. Reklamacje
Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie, biorąc pod uwagę przesłanki dozwolone prawem. Okoliczności które mogą być brane pod uwagę to:
Tryby rozpatrywania reklamacji – rękojmia:
Okres trwania rękojmi – w okresie 24 miesięcy od momentu wydania przez sprzedawcę rzeczy konsumentowi, sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru. (dla towarów używanych okres ten może być skrócony do 12 miesięcy).
Jeśli wada ujawniła się w pierwszych 12 miesiącach od wydania rzeczy konsumentowi, domniemywa się iż wada istniała w momencie sprzedaży, jeśli natomiast wada ujawniła się pomiędzy 12 a 24 miesiącem to konsument powinien udowodnić iż wada istniała w momencie zakupu.
Forma złożenia reklamacji – konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie, jednak najlepiej zrobić to poprzez:
Jeżeli skorzystają Państwo z możliwości wysłania reklamacji e-mailem, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o reklamacji na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby ułatwić złożenie i rozpatrzenie reklamacji, reklamacja powinna zawierać:
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza reklamacji, jednak nie jest to obowiązkowe. (wzór formularza reklamacji towaru – do pobrania).
Termin złożenia i rozpatrzenia reklamacji – Konsument może złożyć Sprzedawcy żądanie reklamacyjne w terminie 12 miesięcy od dnia zauważenia wady. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeśli Sprzedawca nie dotrzyma tego terminu, uznaje się reklamację za zasadną.
Dostarczenie reklamowanego towaru – Konsument składający reklamację powinien dostarczyć Sprzedawcy reklamowany towar, najlepiej w następujący sposób:
Sposób informowania o rozpatrzeniu reklamacji – Sprzedawca poinformuje Konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji w następujący sposób:
Jeśli Sprzedawca uzna roszczenia reklamacyjne za zasadne, to niezwłocznie przystąpi do usunięcia wady w sposób określony przez Konsumenta lub zaproponuje inne dopuszczalne prawem rozwiązanie.
XI. Postanowienia końcowe
XII. Załączniki
Lista załączników:
www.e-candlelove.pl
I. Informacje Ogólne
II. Dane osobowe (jakie dane o Tobie możemy zbierać).
III. W jaki sposób możemy wykorzystać Twoje dane
IV. W jaki sposób możemy się z Tobą kontaktować
V. W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych
VI. Zabezpieczenie danych
2.KLIENT ma prawo otrzymać dane go dotyczące w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ma również prawo przesłać te dane innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony ADMINISTRATORA, od którego dane będą wydobywane (art. 20 ust. 1). W przypadkach gdy jest to technicznie możliwe KLIENT może żądać od ADMINISTRATORA przesłania jego danych bezpośrednio innemu administratorowi (art. 20 ust. 2).
VII. Dostępność strony
VIII. Linki zewnętrzne
IX. Pliki Cookies
Google cookie
Google wykorzystuje plik cookie DoubleClick DART w witrynach wydawców wyświetlających reklamy AdSense dla treści. Zgodnie z właściwymi przepisami prawa, regulaminami i zasadami wydawca ma wyłączne prawo do wykorzystywania wszelkich danych uzyskanych dzięki plikom cookie DoubleClick DART do dowolnych celów związanych z prowadzoną działalnością, o ile możliwe będzie korzystanie z tych danych i udostępnianie ich przez Google na zasadach określonych w Polityce prywatności w usługach reklamowych Google, a także we właściwych przepisach prawa, regulaminach i zasadach.
Google Adsense
Sieć reklamowa Google AdSense może być dostawcą reklam w tej witrynie. Aby dopasować tematykę reklam do Twoich zainteresowań, firma korzysta z plików cookie. Reklamy mogą być dopasowane do informacji wynikających z Twoich poprzednich wizyt w tej i innych witrynach, z wyłączeniem danych powodujących naruszenie prywatności, w rodzaju imienia i nazwiska, numeru telefonu i innych danych kontaktowych czy adresu.
Google Analytycs
Serwis może korzystać ze statystyk Google Analytics. Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.
X. Jak wyłączyć w przeglądarce internetowej pliki cookies ?
XI. Zmiany naszej polityki prywatności
XII. Wykaz obowiązujących przepisów
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO oraz o przepisy powiązane. – obowiązuje od dnia 25.05.2018
XIII. Kontakt
+48 660 700 717
+48 660 50 66 77
sklep@e-candlelove.pl
CandleLove Hubert Michalak Bydgoszcz 85-147
ul. Dąbrowa 15/33
NIP: 9531546251